Xavier Castex Assurance
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Nous vous assistons dans vos démarches suite à sinistre ou lorsque votre responsabilité est engagée.
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Accompagnement dans votre déclaration de sinistre
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Expert d'assuré pour les sinistres importants.
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Suivi de votre dossier au cabinet. pour un règlement dans les meilleurs délais.
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Prise en charge de la recherche de fuite en cas de dégât des eaux
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Attention au délai de déclaration de sinistre qui court dès la connaissance du sinistre.
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2 jours pour un vol
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5 jours pour les autres cas (+10 jours avec un arrêté de catastrophe naturelle ou technologique).
Vidéo explicative en cas de dégâts des eaux
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CONSIGNES A SUIVRE
En cas de SINISTRE habitation
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Mettez en sécurité les personnes et les biens
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Listez les dommages causés à vos biens et à ceux des tiers.
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Prenez des photos et des vidéos
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Recherchez les factures
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Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire du lieu, l’agence ou le site qui a servi d’intermédiaire pour la location.
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N’indemnisez pas directement le propriétaire ni un tiers.
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N’engagez aucune réparation avant d’avoir obtenu l’accord de MMA sauf urgence et gardez surtout les pièces endommagées qui ont été changées.
SINISTRE causé par UNE CATASTROPHE NATURELLE ou TECHNOLOGIQUE
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Faites votre déclaration au service sinistre dans les 5 jours ouvrés dès connaissance du sinistre.
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Déposez une copie de votre déclaration de sinistre à votre mairie pour que la mairie puisse faire les démarches auprès de la préfecture.
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Dès qu'il y a publication au Journal Officiel, vous avez un délai de 10 jours ouvrés pour compléter votre déclaration de sinistre en mentionnant qu'il s'agit d'une catastrophe naturelle ou technologique.
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CONSIGNES A SUIVRE
En cas d'ACCIDENT
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Mettez en sécurité les personnes avec un gilet réfléchissant (jaune)
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Installez le triangle au moins à 30 mètres de votre véhicule pour avertir
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Prenez des photos sur le lieu de l'accident, ce sera plus facile pour le constat.
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Sur l'AUTOROUTE, téléchargez l'application SOS AUTOROUTE ou utilisez les bornes téléphoniques. Seuls les dépanneurs de l'autoroute peuvent intervenir sur l'autoroute. Faites-vous déposer à l'extérieur de l'autoroute et attendez le dépanneur MMA.
Points d'attention
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Pour le remorquage de votre véhicule, passez systématiquement par l'assistance MMA
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Choisissez un garage agréé
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NE FAITES AUCUNE RÉPARATION TANT QUE L'EXPERT N'EST PAS PASSÉ.
VOUS ÊTES VICTIME DIRECTEMENT ET PERSONNELLEMENT DES FAITS ET VOUS NE CONNAISSEZ PAS L'AUTEUR DES FAITS
=> vous pouvez porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie ou en ligne sur https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/