Vous êtes Client Particulier

Sur votre site MMA Xavier Castex

dans votre espace client vous pouvez :

  • Télécharger vos attestations (habitation, RC, scolaire…)

  • Suivre vos remboursements et profiter des services santé

  • Consulter vos garanties

  • Consulter votre épargne et l’historique de vos retraits et versements

  • Déclarer et suivre vos sinistres

 
 

INFORMATIONS

PRATIQUES

Lundi - Mardi - Jeudi   

10h00 - 13h00  /  14h00 - 18h00

Mercredi

10h00 - 13h00  /  14h00 - 19h00

Vendredi           

10h00 - 13h00  /  14h00 - 17h00

Fermé le week-end et jours fériés

Agence MMA Xavier Castex

 

135 rue Ordener - 75018 Paris

xavier.castex.assurance@mma.fr       

Tél : +33 (0)1 53 41 82 41  

 
 

VOS

ASSURANCES

Assurances de Personnes

  • Santé

  • Retraite

  • Prévoyance

  • Garantie des Accidents de la Vie privée

  • Capital décès

  • Forfait accident

  • Protection Juridique

  • Responsabilité Civile

  • Maintien de revenus

  • Scolaire

Assurances de
Biens

  • Habitation principale

  • Habitation secondaire

  • Habitation locative

  • Auto

  • Moto

  • Vélo

  • Bateau

Assurances Financières

  • Epargne

  • Placements

  • Crédit Emprunteur

  • Retraite

  • Maintien de revenus

 

EN CAS DE

SINISTRE

Que faire ?

DÉCLARER VOTRE SINISTRE 

24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

dans votre espace client

ou par téléphone au service sinistre :

09 809 809 11 

 N° Cristal - Appel non surtaxé 

ou par mail à : 

xavier.castex.assurance@mma.fr

ou par courrier à :

MMA Xavier Castex - 135 rue Ordener - 75018 Paris

Quand vous remplissez votre constat

Un constat signé est définitif !

Il ne peut être modifié par la suite. S'il est mal rempli, s'il comporte des erreurs ou des oublis, la responsabilité de l'accident peut vous être imputée. Sachez que rien ne vous oblige à signer le constat si vous n'êtes pas d'accord avec la version du tiers.

Ne négligez pas tout ce qui peut vous servir de preuves !

  • Conservez toutes les pièces endommagées (serrures, portes, fenêtres, tuyauteries...) même si vous les faites remplacer.

  • Prenez toutes les photos que vous pouvez.

  • Les constats et les rapports d'intervention de la police/gendarmerie et des pompiers sont très importants.

  • Sortez les factures d'achats des biens détériorés, détruits ou volés

  • Préparez les devis de réparations

  • Sur les devis et factures des prestataires pour les interventions en urgence, faites mentionner "SUITE AU SINISTRE".

ATTENTION

HABITATION

Télécharger

  • Vous pouvez utiliser le formulaire préimprimé pour déclarer un dégât des eaux.

  • Quel que soit le sinistre touchant votre habitation, vous pouvez faire la déclaration de sinistre sur votre espace client - par téléphone - par mail - par courrier.

  • Pensez à mentionner votre numéro de contrat et l'adresse exacte du sinistre

  • Pour les travaux, vous pouvez contacter notre partenaire Agenc' Event,  Tél : 06 17 36 79 81
    Monsieur Jean-François Bruneteau, email : jeffbruneteau@agencevent.com
    54 rue Guy Moquet, 94700 Maisons-Alfort
    en précisant que c'est de la part de MMA Xavier Castex.  

  • Réparations d’urgence  à effectuer ou effectuées : Faites mentionner sur le devis et la facture "SUITE AU SINISTRE"

AUTO

Télécharger

  • Bien remplir le constat papier ou l'e-constat 

  • Prendre des photos

  • Votre numéro de contrat se trouve sur la vignette collée sur votre parebrise.

  • Besoin d’assistance, de dépannage, d’un véhicule de remplacement, un numéro :

 01 40 25 59 59  

24h / 24 et 7 jours / 7

Prix d’un appel local depuis un poste fixe ou mobile

Dans le cadre de la loi Hamon, vous avez le libre choix du réparateur.

En cas de doute, contactez-nous par téléphone

 

ou par mail ou via le formulaire.

 
 
 

Conseil - Accompagnement - Proximité

MODIFICATION DES HORAIRES 

 

A compter du 22 JUIN nous vous recevons

 

SUR RENDEZ-VOUS

Lundi - Mardi - Jeudi - Vendredi

de 10h à 13h et de 14h à 18h / 17h vendredi

 

SANS RENDEZ-VOUS

Mercredi

de 10h à 13h et de 14h à 19h

Fermé le week-end et les jours fériés

Xavier Castex Assurance - MMA

135 rue Ordener - 75018 Paris

xavier.castex.assurance@mma.fr       

Tél : +33 (0)1 53 41 82 41  

COMMENT S'Y RENDRE ?

Métro : Jules Joffrin (ligne 12)

Bus 31 et 60 : arrêt "Duhesme Le Ruisseau"

Bus 80, 95 et 40 : arrêt "Mairie du 18ème"

ORIAS n° 08042769